近日，中共鳳縣縣委辦公室、鳳縣人民政府辦公室表彰了2023年度鳳縣志愿服務“五個最美（佳）”先進典型，鳳縣行政審批服務局“心鳳獻”志愿服務隊榮獲最佳志愿服務組織榮譽稱號，“政務服務集市”便民志愿服務項目榮獲最佳志愿服務項目榮譽稱號。

2023年，鳳縣行政審批服務局緊扣“三個年”活動主題主線，以“全縣考核爭優秀、全市爭當領跑縣、全省推廣有聲音、全國品牌有影響”為總目標，秉承“以心換心、從心出發、用心服務、用心奉獻”的“心鳳獻”工作理念，堅持“線上線下無距離、審批全程無卡點，審批有速度，服務有溫度”的工作原則，換取企業群眾的“滿意指數”，為鳳縣優化營商環境添磚加瓦，樹“心鳳獻”形象。

用心審批鑄品牌 多項工作創新績

榮譽取得的背后凝聚著行政審批工作人員的辛勞和汗水，通過“心鳳獻”志愿服務隊的不懈努力，多項工作亮點紛呈，一是“項目審批管家”保姆式服務成功入選《中國數字賦能營商環境創新改革實踐報告》《全國政務服務軟實力線上線下融合金典案例集》，在全國做經驗交流，被各大媒體大力宣傳。二是《鳳縣“六步法”常態開展“政務服務集市”活動》等7項案例成功入選全國優秀案例，1名個人成功入選全國“最美政務人”榮譽稱號。三是“心鳳獻”政務品牌成功注冊為國家商標。四是企業簡易注銷“四辦”模式經驗被省營商辦列為全省第一批優化營商環境典型，經驗在全省推廣。五是積極探索“一邀雙聯三簽四辦五步法”跨區域通辦新模式，經驗受到省市肯定。六是在全市行政審批服務工作會、全市注冊登記業務培訓會、全市“一件事一次辦”培訓會上多次進行經驗交流。七是率先在全市實現全員持行政辦事員證、行政執法證“雙證”上崗。八是成功創建寶雞市第一批“四優”模范機關，榮獲深化“放管服”改革優化營商環境工作先進單位、重點建設項目保障先進單位等多項榮譽。

開展“政務服務下集市” 服務群眾零距離

堅持“心為民所系，利為民所謀”的宗旨，以辦好群眾家門口的“政務大廳”為主題，以“辦實事、辦好事、辦群眾歡迎的事”為原則，結合各鎮“逢集日”，采取“六步法”，創新開展“政務服務集市”活動，把“固定”政務大廳搬到集市、園區、廠區，變“坐等上門”為“下沉服務”，讓群眾在家門口體驗享受優質高效的便民服務。2023年，開展“政務服務集市”9期，累計發放宣傳資料2900余份，贈送政策大禮包830份，上門辦理營業執照160戶，現場辦理醫保、社保等業務420件，解答各類咨詢470人次。

推行“項目審批管家” 助推經濟高質量發展

牢固樹立“項目為王”理念，探索推行“項目審批管家”保姆式服務，集成化打造流程更優、手續更簡、時間更短的項目審批新模式，為開辟高質量項目建設新賽道提供“強引擎”。一是按照“接、簡、優、壓、建”“五字要義”打造最簡審批新模式。二是健全聯合踏勘、聯合指導、聯合審查、聯合辦理、聯合驗收等“五聯合”集成審批服務機制，有效解決了諸多審批事項互為前置、相互制約、重復踏勘、多頭驗收的瓶頸問題。三是扎實開展“項目前期攻堅月”活動，常態化開展“項目審批管家”保姆式、“項目審批托管站”無憂式、“拿地即開工”快捷式、老舊小區改造“三精簡”情景式、“宣政策，解難題”上門式“五式服務”，營造重商親商新環境。

榮譽的取得不僅是一份肯定和認可，更是一種責任和動力。下一步，鳳縣行政審批服務局將繼續秉承“用心審批助您成功，用情服務讓您滿意”的工作理念，在新征程中銳意進取，勇擔當、善作為、優服務、提質效，為企業群眾提供更加人性化、精細化、有溫度的暖心服務，持續擦亮“心鳳獻”政務服務品牌影響力，以“心鳳獻”的實際行動助推縣域經濟高質量發展。