近日，新民街社區(qū)某小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起業(yè)主與租客因退房問題引發(fā)的糾紛。在社區(qū)工作人員的積極介入與悉心調(diào)解下，這起矛盾糾紛得到了圓滿解決，充分展現(xiàn)了社區(qū)基層工作的積極作用和全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
糾紛源于租房合同到期退房時，雙方對房中損壞物品的賠償問題產(chǎn)生嚴(yán)重分歧。房東要求全面維修，而租客則認(rèn)為損壞主要由長期閑置及老化所致，只愿承擔(dān)部分責(zé)任。面對這一僵局，社區(qū)工作人員迅速響應(yīng)，第一時間介入調(diào)解。他們耐心聽取雙方陳述，深入剖析糾紛根源，秉持公平公正原則，勸導(dǎo)雙方冷靜溝通、互相理解。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，社區(qū)工作人員充分發(fā)揮橋梁作用，幫助雙方厘清事實，引導(dǎo)換位思考，尋求共贏方案。
最終，在社區(qū)的努力下，雙方達(dá)成一致：房東同意租客更換同價值冰箱和燃?xì)庠铑^，并扣除熱水器合理維修費用后退還剩余押金；租客也認(rèn)可此方案。此次調(diào)解不僅成功化解了房東與租客的矛盾，更維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
此次事件充分展現(xiàn)了社區(qū)基層工作在化解社會矛盾、促進(jìn)社區(qū)和諧方面的重要作用。新民街社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)基層矛盾糾紛的排查和化解，堅持早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。全力打造一個和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境，讓每一位居民都能感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。
（撰稿：楊帆???審核：張麗娟）
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